GARANTIE PURESYS

 






 

Les produits Puresys sont garantis 3 ans à compter de la date d'achat (facture). Cette garantie ne couvre que les défauts électriques et mécaniques. Les dommages résultant d'une utilisation abusive et les cas de force majeure ne sont pas couvert par cette garantie.


Pendant la période de garantie, vous bénéficiez d'un entretien gratuit des filtres à air. Vous pouvez ensuite utiliser le service de réparation payant. Les pièces de rechange seront disponibles en stock pendant une durée de 5 ans pour tous les appareils. Un appareil présentant un défaut endéans les 7 jours suivant l'achat sera remplacé immédiatement. Les défauts pendant la période de garantie seront réparés gratuitement

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Veuillez d'abord nous contacter pour obtenir un numéro RMA avant de renvoyer l'appareil au service technique. Le numéro RMA doit être clairement indiqué sur l'emballage de l'envoi de retour, sinon il pourrait être refusé et retourné pour
le compte du client.


Les frais d'expédition et de reconditionnement sont à la charge du propriétaire. En cas de réparation sous garantie, l'appareil réparé sera renvoyé gratuitement au propriétaire.



Dans certains cas, vous devez également utiliser le service de réparation payant pendant la période de garantie:


  • Lorsque les pièces retournées s'avèrent ne pas être défectueuses. Pour éviter cela, lisez attentivement le manuel d'utilisation avant de contacter le service de réparation.


  • Puresys décline toute responsabilité si le dommage est causé par:

    - mauvaise utilisation, réparation ou assemblage incorrect
    - réparations par du personnel non autorisé
    - alimentation électrique inadéquate (par exemple 110VAC au lieu de 220-230V ou plus que 12VDC en usage mobile)
    - choc ou dommage causé par la chute de l'appareil
    - des pièces non fournies ou reconnues par Puresys


  • Lorsque le défaut est causé par un cas de force majeure (incendie, inondation, etc.)